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举报异常资金处理流程说明

如果您的个人财产或加密资产被盗、被诈骗或通过其他非法手段被他人获取并转入 Ourbit 平台,您可以通过举报异常资金链接(https://www.ourbit.com/zh-CN/support/requests/report)并按照以下流程向 Ourbit 提出举报:

       1、您需要在 Ourbit 平台完成实名认证,或提供真实有效的身份信息作为证明。
       2、您需要提供能够证明您举报的地址或账户与您的被盗财产相关的充分证据。证明材料包括但不限于:
             1)钱包地址或账户的转账记录截图
             2)交易ID
             3)涉案的转账地址
             4)案件的详细文字说明
       3、如您提交的证明材料真实且充分,为保护您的资产,Ourbit将临时冻结相关资产或账户,避免进一步转移或损失。
       4、在提交证明材料后,您需在 48小时内 提供警方受理案件的回执证明。如果您未能在规定时间内提供此证明,Ourbit 将视具体情况决定是否解封被冻结的资产或账户。

如果您是执法人员或执法机构需要 Ourbit 的协助,可通过以下途径提交司法协助申请:
提交司法协助申请时,请提供以下材料:

       1)执法人员的有效身份证明

       2)合法有效的司法协助文件

       3)文件中明确说明的查询信息或协助事项


Ourbit 致力于维护用户权益,与执法机构合作打击非法活动,为所有用户提供安全、可信赖的服务环境,请您注意您需保证提交给 Ourbit 的所有信息均真实合法。若因提供虚假信息导致任何后果或法律责任,您将自行承担相关责任。Ourbit 有权对提交的材料进行审核,并保留最终处理的决定权。